GMBTOOLS

Διαχείριση Google Reviews με στατιστικά αξιολογήσεων, AI προτεινόμενες απαντήσεις και προσωποποιημένες υπενθυμίσεις προς τους πελάτες σας.

[ ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ]

GMBtools πλατφόρμα διαχείρισης Google Reviews και στατιστικών αξιολογήσεων

[ Η ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΜΑΣ ]

Καθαρή εικόνα των reviews, συνεπείς απαντήσεις.

ΜΙΛΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ

Το GMBtools συγκεντρώνει τα Google Reviews της επιχείρησής σας σε ένα περιβάλλον, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία των αξιολογήσεων και να οργανώνετε πιο αποτελεσματικά τη δημόσια εικόνα σας. Συνδυάζει ανάλυση δεδομένων με AI προτάσεις απάντησης για την καθημερινή διαχείριση των reviews.

Η βαθμολογία από μόνη της δεν δείχνει όλη την εικόνα. Με τα στατιστικά αξιολογήσεων βλέπετε τον συνολικό αριθμό των reviews, πώς αυξάνεται μέσα στον χρόνο και σε ποιες περιόδους υπάρχει μεγαλύτερη δραστηριότητα. Έτσι μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παρουσίας σας με συγκεκριμένα δεδομένα και όχι μόνο με μια στιγμιαία εντύπωση.

Η κατανομή αστεριών προσθέτει μια πιο αναλυτική οπτική. Τα γραφήματα δείχνουν την αναλογία αξιολογήσεων από 1 έως 5 αστέρια και την αθροιστική πορεία κάθε βαθμολογίας. Συνδυάζοντας αυτές τις ενδείξεις, εντοπίζετε αλλαγές, μοτίβα και τάσεις που επηρεάζουν τη συνολική εικόνα της φήμης της επιχείρησής σας.

Για την επικοινωνία με τους πελάτες, η πλατφόρμα δημιουργεί AI προτάσεις απάντησης βασισμένες στο περιεχόμενο κάθε review. Η πρόταση αποτελεί αφετηρία: μπορείτε να την προσαρμόσετε πριν από την τελική αποστολή, ώστε να ανταποκρίνεται στην αξιολόγηση και στο ύφος της επιχείρησής σας. Στόχος είναι η ταχύτερη διαχείριση με πιο συνεπή και επαγγελματικό τόνο.

Με το Google Review Reminder οργανώνετε προσωποποιημένες email υπενθυμίσεις προς τους πελάτες σας. Επιλέγετε το επαγγελματικό προφίλ, το Brand, τη διεύθυνση και το αντίστοιχο Google review link. Μπορείτε να στείλετε μία υπενθύμιση μεμονωμένα ή να αξιοποιήσετε λίστα πελατών, την οποία ελέγχει η ομάδα πριν από τη μαζική αποστολή.

Scope / Deliverables

01Στατιστικά Google Reviews. Παρακολουθήστε τον αριθμό των αξιολογήσεων και την αθροιστική εξέλιξή τους μέσα στον χρόνο. Η συγκεντρωτική εικόνα βοηθά να εντοπίζετε περιόδους με μεγαλύτερη δραστηριότητα και να κατανοείτε την πορεία των reviews της επιχείρησής σας.
02Ανάλυση αστεριών και τάσεων. Δείτε την κατανομή των αξιολογήσεων από 1 έως 5 αστέρια και την εξέλιξη κάθε κατηγορίας βαθμολογίας. Τα διαγράμματα προσφέρουν μια πιο λεπτομερή εικόνα για τις μεταβολές και τα μοτίβα στην online φήμη σας.
03AI προτεινόμενες απαντήσεις. Ξεκινήστε από μια πρόταση που βασίζεται στο περιεχόμενο της συγκεκριμένης αξιολόγησης, αντί να γράφετε κάθε απάντηση από την αρχή. Μπορείτε να την ελέγξετε και να την προσαρμόσετε πριν από την τελική αποστολή, διατηρώντας πιο συνεπές ύφος επικοινωνίας.
04Google Review Reminder. Οργανώστε μεμονωμένες ή μαζικές email υπενθυμίσεις με τα στοιχεία του επιλεγμένου επαγγελματικού προφίλ. Υποστηρίζονται λίστες TXT, CSV, Excel και Word, με έλεγχο από την ομάδα πριν από τη μαζική αποστολή, και το αντίστοιχο Google review link για κάθε προφίλ.

[ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ]

FAQ

Όσα θέλετε να γνωρίζετε πριν ξεκινήσουμε.

Έχετε ερωτήσεις; Συγκεντρώσαμε καθαρές απαντήσεις για τη διαδικασία, το περιεχόμενο και όσα μπορείτε να περιμένετε από τη συνεργασία μας.

01 Τι μπορώ να κάνω με την πλατφόρμα GMBtools;

Μπορείτε να συγκεντρώνετε τα Google Reviews της επιχείρησής σας, να βλέπετε στατιστικά αξιολογήσεων και να αξιοποιείτε AI προτάσεις απάντησης. Το Google Review Reminder συμπληρώνει τη διαχείριση με προσωποποιημένες email υπενθυμίσεις προς τους πελάτες σας.

02 Ποια στατιστικά αξιολογήσεων μπορώ να παρακολουθώ;

Μπορείτε να δείτε τον συνολικό αριθμό των reviews και την εξέλιξή του στον χρόνο, την κατανομή αξιολογήσεων από 1 έως 5 αστέρια και την αθροιστική πορεία κάθε βαθμολογίας. Ο συνδυασμός τους βοηθά να εντοπίζετε περιόδους αυξημένης δραστηριότητας και αλλαγές στη συνολική εικόνα της φήμης σας.

03 Πώς λειτουργούν οι AI προτεινόμενες απαντήσεις;

Η πλατφόρμα δημιουργεί μια πρόταση με βάση το περιεχόμενο της αξιολόγησης. Μπορείτε να την ελέγξετε και να την προσαρμόσετε πριν από την τελική αποστολή, ώστε η απάντηση να ταιριάζει στο συγκεκριμένο review και στον τόνο της επιχείρησής σας.

04 Μπορώ να διαχειρίζομαι περισσότερες από μία τοποθεσίες;

Ναι, ανάλογα με το πλάνο μπορείτε να παρακολουθείτε μία ή περισσότερες τοποθεσίες από το ίδιο περιβάλλον. Στο Google Review Reminder κάθε διεύθυνση μπορεί να αντιστοιχεί σε ξεχωριστό προφίλ· πριν από την αποστολή επιλέγετε το Brand, τη διεύθυνση και το review link που θα χρησιμοποιηθούν.

05 Πώς στέλνεται μια υπενθύμιση για Google review;

Επιλέγετε το επαγγελματικό προφίλ και το αντίστοιχο Google review link και προσθέτετε τους παραλήπτες. Για μια μεμονωμένη υπενθύμιση χρησιμοποιείτε το όνομα και το email του πελάτη. Για περισσότερους παραλήπτες μπορείτε να ανεβάσετε λίστα, η οποία ελέγχεται από την ομάδα πριν από τη μαζική αποστολή.

06 Χρειάζεται σύνδεση με Google API για το Review Reminder;

Όχι για τη λειτουργία Review Reminder. Η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιεί το Google review link που αντιστοιχεί σε κάθε επαγγελματικό προφίλ και εστιάζει στην αποστολή των email υπενθύμισης. Η συγκεκριμένη πληροφορία αφορά το Reminder, όχι τις υπόλοιπες λειτουργίες της πλατφόρμας.

07 Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη λίστα πελατών που έχω ήδη;

Το Review Reminder υποστηρίζει αρχεία TXT, CSV, Excel και Word. Η ομάδα ελέγχει το αρχείο πριν από τη μαζική αποστολή, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα που ήδη διατηρεί η επιχείρησή σας χωρίς να απαιτείται μία συγκεκριμένη μορφοποίηση.

08 Από ποιο όνομα εμφανίζεται το email υπενθύμισης;

Ως όνομα αποστολέα εμφανίζεται το Brand του επαγγελματικού προφίλ που έχετε επιλέξει. Το μήνυμα περιλαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνση του συγκεκριμένου προφίλ, ώστε ο πελάτης να αναγνωρίζει την επιχείρηση στην οποία αφορά η υπενθύμιση.

Portfolio

Οι πελάτες μας είναι η κινητήριος δύναμη πίσω από κάθε μας επιτυχία. Συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις κάθε μεγέθους και κλάδου, από μικρά καταστήματα μέχρι μεγάλες εταιρείες, και είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τον καθένα να πετύχει τους στόχους του στον ψηφιακό κόσμο. Μαζί χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις βασισμένες στην αξιοπιστία, τη διαφάνεια και τα εξαιρετικά αποτελέσματα.